Meld fra og innbyggermeldinger

Innbyggermeldinger fra Ingeniørvesenet

Kristiansand kommune bruker Gemini Varsling til å melde fra til innbyggerne via SMS ved akutte hendelser eller planlagt vedlikehold på vann- og avløpsnettet. SMS-meldinger kan også brukes ved andre typer hendelser.
Meldingene sendes berørte eiendommer med lenke til kart som markerer hvilke eiendommer det gjelder.
Oversikt over hvilke meldinger som har blitt sendt ut ser du her

Henvendelser om brøyting, strøing og salting

Informasjonskomedie om Meld fra

Heldigvis trenger vi ikke å jage «skadedyr» på flere tonn fra folk sine hager, men hvis du ser noe som bør fikses kan du gi oss beskjed. Vi kan ikke love at det blir like actionfylt utrykning som i filmen. Det vi kan love er at når du melder fra, mottar vi beskjeden, og vi er på saken.

"Jurassic Parkvesenet" er en kortfilm laget av Ola Røyseland i kommunikasjonsenheten/Samsen kulturhus i Kristiansand kommune. 

Informasjonssikkerhet og Meld fra

Behandling av personopplysninger ved melding av feil til By –og stedsutvikling og samtykke til behandling av personopplysninger

Kristiansand kommune v/by- og stedsutvikling bruker varslingssystemet «Meld fra», hvor du kan varsle om feil og mangler på for eksempel veilys, vei, forsøpling med mer. Det er frivillig å benytte seg av dette varslingssystemet.

Ved å ta i bruk varslingssystemet samtykker du til at kommunen samler inn personopplysninger om deg. Dette gjør kommunen for å kunne håndtere den innmeldte saken og gi deg tilbakemelding om status i saken. Følgende personopplysninger samles inn: 

• Navn         
• Mobilnummer         
• E-post     
• Valgte tema og feil som meldes inn
• Logg om hvem som er varslet (f.eks. dersom vi melder om fare for flom, vannstenging o.l.)

Personopplysningene samles inn fra  

• Folkeregisteret fra Skattedirektoratet (privatpersoner/beboer) 
• Kontakt- og reservasjonsregisteret til Digitaliseringsdirektoratet, Altinn/DIFI (privatpersoner/beboer) 
• Enhetsregisteret i Brønnøysund, brreg.no (bedriftens forretningsadresse, kontaktdata for bedrifter blir hentet fra varslingsadressene som bedriften selv oppgir i Altinn-portalen) 
• Matrikkel, det nasjonale eiendomsregisteret fra Statens Kartverk (bolig + hytte/fritidseiendom) for privatpersoner. Dersom eiendommen har festehavere, er det fester som blir varslet. Kontaktinformasjon innhentes fra de samme kontaktregistrene som ved varsling av husstand og bedrift. (hjemmelshaver, eier av eiendom) 
• Tilleggsregisteret (varslemeg.no) egenregistrerte oppføringer og kan benyttes av både privatpersoner og bedrifter som ønsker å motta varsler på en annen adresse enn den adressen som er oppført i de offentlige registrene. (enkeltpersoner og bedrifter)  

Tilbaketrekking av samtykke:

Du kan når som helst trekke ditt samtykke tilbake ved å ta kontakt med kontaktperson, se kontaktopplysninger ovenfor. Alle innsamlede persondata om deg vil da bli slettet permanent i varslingssystemets logg. Slik oppfattet jeg at rutinen hos dere fungerer

Lagring og sletting: 
Logg over hvem som er varslet lagres i inntil 30 dager.  

Øvrige personopplysningene lagres i varslingssystemets logg inntil samtykket trekkes tilbake.

Varslingssystemet driftes av kommunens databehandler Gemini. Opplysningene lagres på server eiet av Gemini og lagres i Norge.  

All behandling av personopplysninger skjer innenfor EU/EØS-området.

Dine rettigheter:  
Dersom du vil ha ytterligere informasjon om behandlingen av personopplysninger så kan du kontakte kontaktperson for varslingssystemet «Meld fra». Se kontaktopplysninger til kontaktperson øverst på siden. Du kan også kontakte oss via sentralbordet på 380 75 000.

Som registrert har du rett på innsyn i om kommunen behandler dine personopplysninger og hvordan personopplysningene dine blir behandlet, anmode om at uriktige personopplysninger blir rettet, anmode om at dine personopplysninger blir slettet i systemets logg ved å trekke tilbake ditt samtykke, anmode om at kommunen begrenser bruken av dine personopplysninger (fryser bruken). Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettside.

Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter kan du sende inn skjema som du finner i den generelle personvernerklæringen på kommunens nettside under «innsyn i, retting og sletting av personopplysninger».   Du kan lese mer om kommunens rutiner for personvern på kommunens nettside.

Kristiansand kommune har et personvernombud som kan kontaktes på e-post: personvernombud@kristiansand.kommune.no. NB! ikke send sensitiv informasjon på e-post. Du finner informasjon om personvernombudets rolle kommunens nettside.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om fremgangsmåten på Datatilsynets nettside.