Kommunen har umiddelbart etter at varsel om vedtak etter tilsynet kom, tatt tak i saken. All bruk av sporingsverktøy som leverer informasjon til tredjeparter er stengt for dette nettstedet.
Kommunen fortsetter å holde siden åpen for barn og unge som trenger det. Sidene kan nå brukes uten at informasjon blir tilgjengelig for tredjepart.
I arbeidet med å etterkomme Datatilsynets vedtak, fant vi flere tilsvarende sporingsverktøy, blant annet fra google analytics. En melding om avvik er sendt Datatilsynet.
Kristiansand kommune har fått varsel om vedtak om overtredelsesgebyr på 300 000 kroner i forbindelse med tilsynet.
-Saken er spesielt alvorlig siden nettstedet retter seg mot barn. Alle chatlogger var og er trygge. Vi er sikre på at ingen kommunikasjon mellom barn og alarmtelefonen har kommet ut, sier kommunalsjef i Barn og familie i Kristiansand, Jon Wergeland.
Feilen ligger i at sporingsverktøyene kan identifisere enkelte brukere og kan samle informasjon om hvilke sider brukere oppsøker på nettstedet.
-Det er en sak som vi tar på høyeste alvor. Vi har fjernet sporingsverktøyene på nettsiden som er omtalt i tilsynet, og vi arbeider nå med å sikre at tilsvarende feil ikke skal gjelde andre nettsider kommunen har ansvar for.
Kommunen tar umiddelbart i bruk den nye veilederen fra Datatilsynet som ble lagt ut 3. april
Ny veiledning om samtykke til informasjonskapsler og sporingsteknologier
Hensikten bak å ha sporingsverktøy på nettsiden har vært å forbedre og utvikle nettsidene, sikre at de når best mulig ut, og sikre at brukerne får best mulig hjelp ved å besøke dem.
Kommunen deler utfordringene med sporingsverktøy med mange andre som eier ulike nettsider.
-Problemstillingen med barn og unge og sikkerhet på ulike digitale plattformer, blir stadig aktualisert. Nå bruker vi denne erfaringen og den nye veiledningen for å sikre at nettsidene blir enda bedre og tryggere, sier Wergeland.
Jon Wergeland
Kommunalsjef, Barn og familie
93 21 60 30